Χρειάστηκαν σχεδόν δύο χρόνια από τότε που αυτός ο πελάτης επικοινώνησε μαζί μας μέχρι να αγοράσει το βάρος μας. Το μειονέκτημα του διεθνούς εμπορίου είναι ότι δύο μέρη είναι μακριά και ο πελάτης δεν μπορεί να επισκεφτεί το εργοστάσιο. Πολλοί πελάτες θα μπλέξουν στο θέμα της εμπιστοσύνης.
Τα τελευταία δύο χρόνια, τους αναφέραμε αμέτρητες φορές την τιμή, παρέχαμε και παρουσιάσαμε πληροφορίες για τα προϊόντα, συμβουλευτήκαμε το κόστος αποστολής και απαντήσαμε υπομονετικά σε ερωτήσεις πελατών. Τελικά, ο πελάτης αποφάσισε να αγοράσει ένα δείγμα.
Υπάρχει και ένα μικρό επεισόδιο στη διαδικασία μεταφοράς του δείγματος, σχετικά με το θέμα των τιμολογίων. Αν και το πρόβλημα δεν λύνεται τέλεια, ο τελικός πελάτης εξακολουθεί να λαμβάνει ένα ικανοποιητικό προϊόν και η ικανοποίηση του πελάτη είναι το κίνητρό μας. Ακούγοντας το ικανοποιητικό του κομπλιμέντο, ενθουσιάστηκα πολύ. Και ο πελάτης δήλωσε αμέσως ότι θα συνέχιζε να παραγγέλνει τα προϊόντα μας. Έχουμε άλλον έναν πιστό πελάτη.
Ειλικρινά ελπίζουμε ότι μπορούμε να συνεχίσουμε να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας και να αφήσουμε περισσότερους πελάτες να αποκτήσουν ικανοποιητικά προϊόντα.
Ώρα δημοσίευσης: Νοε-07-2021